Polityka Prywatności - desembris

i wykorzystania plików „cookies”

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego DESEMBRIS, dostępnego pod adresem desembris.pl.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

DESEMBRIS Karolina Grudzień
działalność nierejestrowana
ul. Zygmunta Starego 18/2
44-100 Gliwice
e-mail: desembris.kontakt@gmail.com
tel.: +48 604 063 503

2. Kontakt w sprawie przetwarzania danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prywatnością oraz niniejszą Polityką prywatności możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem:

desembris.kontakt@gmail.com

3. Jakie dane mogą być przetwarzane?

Zakres danych przetwarzanych przez Administratora zależy od sposobu, w jaki korzystasz ze Sklepu.

Administrator może przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane niezbędne do realizacji dostawy, w tym dane dotyczące wybranego Paczkomatu,
dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
numer NIP – jeżeli jest wymagany,
dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora,
numer rachunku bankowego – jeżeli będzie niezbędny np. do dokonania zwrotu,
adres IP,
informacje dotyczące złożonych zamówień,
informacje dotyczące wybranej metody płatności i dostawy,
informacje o produktach znajdujących się w koszyku,
podstawowe informacje techniczne dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej.

Administrator nie zbiera danych dotyczących zainteresowań Użytkownika, płci lub wieku w celu profilowania ani prowadzenia reklamy behawioralnej.

4. W jaki sposób pozyskiwane są dane?

Większość danych przekazujesz Administratorowi samodzielnie.

Dzieje się tak w szczególności, gdy:

składasz zamówienie w Sklepie,
zakładasz konto użytkownika – jeżeli Sklep umożliwia jego założenie,
dokonujesz płatności,
wybierasz sposób dostawy,
składasz reklamację,
odstępujesz od umowy,
kontaktujesz się z Administratorem.

Niektóre informacje techniczne mogą być również zbierane automatycznie podczas korzystania ze Sklepu. Dotyczy to w szczególności adresu IP oraz informacji niezbędnych do prawidłowego działania strony, koszyka i procesu składania zamówienia.

5. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych im zadań lub realizacji usług związanych z funkcjonowaniem Sklepu.

W razie pytań dotyczących bezpieczeństwa lub przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem desembris.kontakt@gmail.com.

6. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży oraz realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
obsługa płatności oraz dostawy zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
prowadzenie konta użytkownika, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
obsługa reklamacji oraz odstąpienia od umowy – w celu wykonania obowiązków związanych z zawartą umową oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa,
realizacja obowiązków podatkowych, ewidencyjnych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
obsługa korespondencji i zapytań – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z klientami oraz osobami zainteresowanymi ofertą,
ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres odpowiedni do celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z realizacją zamówienia będą przetwarzane przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa oraz okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Dane znajdujące się w dokumentacji podatkowej lub księgowej będą przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Dane związane z reklamacjami oraz odstąpieniem od umowy będą przechowywane przez okres niezbędny do przeprowadzenia odpowiedniej procedury, a następnie przez okres uzasadniony koniecznością wykazania jej prawidłowego przeprowadzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane związane z kontem użytkownika będą przetwarzane przez okres jego funkcjonowania, z zastrzeżeniem danych, które Administrator jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać również po usunięciu konta.

Dane związane z korespondencją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń.

8. Odbiorcy danych osobowych

W związku z prowadzeniem Sklepu Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być im przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

dostawca hostingu oraz infrastruktury serwerowej,
dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia Sklepu,
podmioty świadczące obsługę techniczną strony internetowej,
operator płatności Przelewy24 – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
InPost – w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy zamówienia do wybranego Paczkomatu,
podmioty świadczące usługi księgowe lub podatkowe – jeżeli Administrator korzysta z takich usług,
dostawcy systemów służących do wystawiania dokumentów sprzedaży – jeżeli Administrator korzysta z takich systemów,
organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników.

9. Profilowanie i działania reklamowe

Administrator nie wykorzystuje obecnie narzędzi służących do profilowania Użytkowników ani prowadzenia reklamy behawioralnej.

W szczególności w Sklepie nie są obecnie wykorzystywane narzędzia takie jak Meta Pixel (Facebook Pixel) ani Google Analytics.

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

10. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

Na zasadach określonych w RODO może przysługiwać Ci prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania nieprawidłowych danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli określone dane przetwarzane są na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Należy pamiętać, że nie każde żądanie usunięcia danych może zostać zrealizowane natychmiast. Administrator może być zobowiązany do dalszego przechowywania określonych danych, np. ze względu na obowiązki wynikające z przepisów prawa lub potrzebę ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem desembris.kontakt@gmail.com.

11. Pliki cookies – informacje ogólne

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jego prawidłowego działania.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, np. komputerze, tablecie lub smartfonie.

Pliki cookies mogą mieć charakter:

sesyjny – są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki,
trwały – pozostają zapisane na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

Sklep wykorzystuje przede wszystkim pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania jego podstawowych mechanizmów.

Mogą one służyć w szczególności do:

prawidłowego działania koszyka,
zapamiętywania produktów dodanych do koszyka,
obsługi procesu składania zamówienia,
utrzymania sesji użytkownika,
obsługi logowania do konta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
zapamiętywania podstawowych ustawień,
zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

DESEMBRIS nie wykorzystuje obecnie plików cookies w celu profilowania Użytkowników ani prowadzenia reklamy behawioralnej.

12. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Możliwe jest w szczególności:

usuwanie zapisanych plików cookies,
blokowanie zapisywania wszystkich lub wybranych cookies,
ograniczanie możliwości korzystania z cookies przez określone witryny,
korzystanie z trybu prywatnego lub incognito.

Należy jednak pamiętać, że ograniczenie lub całkowite zablokowanie plików cookies niezbędnych do działania Sklepu może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie niektórych jego elementów, w szczególności koszyka, logowania lub procesu składania zamówienia.

13. Logi serwera

Korzystanie ze Sklepu wiąże się z wysyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona internetowa.

W logach serwera mogą być zapisywane w szczególności:

adres IP,
data i czas zapytania,
informacje dotyczące przeglądarki internetowej,
informacje dotyczące systemu operacyjnego,
informacje techniczne dotyczące żądania wysłanego do serwera.

Logi serwera wykorzystywane są przede wszystkim do administrowania stroną, zapewnienia jej bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

14. Konto użytkownika

Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta użytkownika, dane podane podczas rejestracji są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta.

Podanie danych niezbędnych do założenia konta jest dobrowolne, jednak bez ich podania utworzenie konta nie będzie możliwe.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy dotyczącej prowadzenia konta użytkownika.

Dane związane z kontem będą przetwarzane przez okres jego funkcjonowania.

Usunięcie konta nie powoduje automatycznego usunięcia informacji dotyczących dokonanych zakupów, jeżeli dalsze przechowywanie tych informacji jest wymagane przez przepisy prawa lub uzasadnione potrzebą ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

15. Zamówienia – szczegóły

Składając zamówienie w Sklepie, przekazujesz Administratorowi dane niezbędne do jego realizacji.

Zakres wymaganych danych zależy od charakteru zamówienia oraz wybranego sposobu dostawy i płatności.

Dane związane z zamówieniem są przetwarzane w szczególności w celu:

zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
obsługi płatności,
przygotowania zamówienia,
realizacji wysyłki,
przekazania danych niezbędnych do dostawy przesyłki,
wykonania obowiązków podatkowych i ewidencyjnych,
ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

W związku z realizacją płatności odpowiednie dane mogą zostać przekazane operatorowi Przelewy24.

W związku z realizacją dostawy odpowiednie dane, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane wybranego Paczkomatu, mogą zostać przekazane InPost.

16. Reklamacje i odstąpienie od umowy

Jeżeli składasz reklamację lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy, Administrator przetwarza dane przekazane w związku z daną sprawą.

Mogą to być w szczególności:

imię i nazwisko,
dane kontaktowe,
numer zamówienia,
informacje dotyczące zakupionego Produktu,
treść reklamacji lub oświadczenia,
numer rachunku bankowego, jeżeli jest niezbędny do dokonania zwrotu.

Dane są przetwarzane w celu przeprowadzenia procedury reklamacyjnej lub realizacji odstąpienia od umowy oraz wykonania związanych z tym obowiązków prawnych.

Po zakończeniu sprawy dane mogą być nadal przechowywane przez okres uzasadniony obowiązkami prawnymi Administratora lub koniecznością ustalenia, dochodzenia albo obrony ewentualnych roszczeń.

17. Obsługa korespondencji

Kontaktując się z Administratorem, przekazujesz dane zawarte w treści korespondencji, w szczególności adres e-mail, a w zależności od sposobu kontaktu również imię, nazwisko, numer telefonu lub inne informacje podane dobrowolnie.

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji.

Po zakończeniu kontaktu korespondencja może być przechowywana przez okres uzasadniony potrzebą wykazania jej przebiegu lub ustalenia, dochodzenia albo obrony ewentualnych roszczeń.

18. Obowiązki podatkowe i ewidencyjne

Dane znajdujące się w dokumentacji związanej ze sprzedażą mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków podatkowych, ewidencyjnych lub innych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Dane te będą przechowywane przez okres wymagany przez właściwe przepisy.

19. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, wykorzystywanych narzędzi, operatora płatności, sposobu dostawy lub zakresu przetwarzanych danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Sklepie.

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 28 sierpnia 2026 r.